お振替ルール
生徒様都合の無料お振り替えについて
・契約上、生徒様の体調不良などによる48時間以内のキャンセルは1回分のレッスンとして消化になりますが、下記の条件に当てはまるものは、お振り替えを無料でさせていただきます。
48時間以前は、アプリから変更可能です。
○ 48時間からレッスン時間までにLINEやメール等でキャンセルのご連絡をいただいた方が対象となります。
○ お振替レッスンの有効期限
今月分のレッスンは翌月の末日まで。
前月の持ち越し分のレッスンの場合は、今月中までとなります。
○ 有効期限の関係でレッスン不可能な場合もございます。
○ 一度お振替いただいたレッスンを再度お振替することはできません。またアプリからのご変更もできません。
○ レッスン開始時間から20分以上経過してもご連絡、ご来校がない場合(いわゆる無断キャンセル)もお振替することはできません
○ お振替から90日後から、再度、お振替可能です。(90日に一度お振替可能です)